Veelgestelde Vragen
Koop ik bij een bedrijf?
Ja StolkWorks staat ingeschreven als eenmanszaak bij de KVK onder nummer: 98399284
Kan ik een btw factuur krijgen?
Nee helaas is het niet mogelijk een btw factuur te krijgen. Ik maak gebruik van de kleine ondernemers regeling en ben daarom btw vrijgesteld.
Zijn de foto’s op de producten echt zelf gemaakt.
Ja, elke foto is door mijzelf gemaakt!
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen kan helaas niet.
Wat kost verzending?
Voor verzenden gelden de volgende tarieven.
-
Binnen Nederland:
-
0-20 gram €1,40
-
21-50 gram €2,80
- 51-350 gram €4,35
-
-
Buiten Nederland:
-
0-20 gram €2,11
- 21-50 gram €4,22
- 51-100 gram €6,33
- 101-350 gram €8,44
-
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €20,-
Mijn bestelling klopt niet, wat kan ik doen?
Wat jammer om te horen dat er iets niet klopt. Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met mij op via het contactformulier of info@stolkworks.nl dan probeer ik het voor je op te lossen.
Kan ik retourneren?
Jazeker, mocht iets niet helemaal naar wens zijn dan is retourneren zeker mogelijk. Stuur mij een berichtje via het contactformulier of info@stolkworks.nl
Welke betaalmiddelen kan ik gebruiken?
Je kan betalen via iDeal, bankcontact of het bedrag zelf overmaken naar rekeningnummer: NL83KNAB0776904973
Ik heb geen bevestigingsmail gekregen is mijn bestelling goed doorgekomen?
Wil je eerst even in het spam-folder van je mail kijken? Vaak staat de mail daar in als je geen bevestigingsmail hebt gehad. Daar ook geen mail? Stuur dan even een mailtje naar info@stolkworks.nl dan kijk ik het voor je na.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling ?
De levertijd is 2-4 dagen. Ik verzend via postNL (brievenbus). Houd dus ook rekening met de maximale termijn van 3 werkdagen bezorgtijd van PostNL.