Retourneren
Retourneren & Herroepingsrecht bij StolkWorks
We hopen dat je blij bent met je aankoop bij StolkWorks! Mocht je toch willen retourneren, dan lees je hieronder hoe dat werkt.
Herroepingsrecht (koop op afstand)
Als consument heb je het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na het aanmelden van je herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via e‑mail:
info@stolkworks.nl
Vermeld hierbij je ordernummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren. -
Na ontvangst van je melding ontvang je van ons een bevestiging en kun je het product retourneren naar:
StolkWorks
De Colignystraat 19
2713 EA Zoetermeer -
Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding goed verpakt retour.
-
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.
Voorwaarden voor retourneren
-
Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Alle meegeleverde onderdelen en accessoires moeten worden meegestuurd.
-
Op dit moment zijn er geen producten uitgesloten van retour.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd:
-
Ontvang je het volledige aankoopbedrag inclusief de door jou betaalde standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug.
-
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Heb je vragen over retourneren of je herroeping? Neem gerust contact met ons op via info@stolkworks.nl — we helpen je graag verder.